何謂電子商務

在1998年迄今，網際網路(Internet)與全球資訊網(www)提供了許多網路上的商機，

網際網路和全球資訊網讓個人(Individual)，企業(Business)、組織
(Organization)和政府單位(Government)去從事各種不同網路上的商業或非營利活動；

所以任何企業或個人都可以架設網站，使得數以千萬計的網站成立，

並且發展出另一個服務的管道－電子商務。

電子商務(Electronic Commerce，E-Commerce)；是藉由Internet及www所進行的商業活動，

電子商務是經由電子數位媒體進行買(buying)或賣(selling)產品(Product)、資訊(Information)或服務(Services)，

幾乎涵蓋食、衣、住、行、育、樂，如商品交易、廣告、服務、資訊提供、金融匯兌、市場情報、售票系統等。
藉著全球的電腦網路或數位媒體對將產品、服務與付款方式轉換到數位平台上，也就是將一般傳統的商業流程，

運用在網路上，進行數位行銷給世界上所有的消費者，

並可以將產品的銷售市場由區域性(Localization)發展至全球化(Globalization)
因此人們將不再是只有面對面看著實體貨物或靠紙張單據(包括現金)進行買賣交易，而是透過數位平台，

在其上得到的商品資訊，並配合完善的物流配送系統和安全的資金結算系統進行交易。

電子商務之基礎商業模式(Business Model)，一般而言，又分為企業對企業(Business to Business，B2B)的商業行為、

企業對一般消費者(Business toConsumer，B2C)及消費者對消費者(Consumer to Consume，C2C)的商業行為。
此三類或多或少，均會有重疊，但基本上的定位及運作方式有所差別，B2B重視的是企業與企業關係的建立，

例如：電子訂單採購是跟企業往來的廠商或商業夥伴合作，主要是指企業間的整合運作，

如採購、客戶服務¡B技術支援、電子訂單、投標下單等。

而B2C及C2C則以個人為交易對象，但是如何在數位平台上，完全不認識的基本原則下，

嘗試要信賴對方，因此，交易安全及身分驗證就十分重要。

B2C是指企業透過網際網路對消費者提供的商業行為或服務，

包括線上購物、線上資料庫(Online Database)、證券下單、網路購票等應用。

C2C是指消費者之間自發性的商品交易行為，如一般的拍賣網站或二手跳蚤市場等。
而當然，也有一些延伸之商業模式，如消費者對企業(Customer toBusiness，C2B)，

例如：社群(Community)中之成員，集合買家團結的力量，挟團購之籌碼，

做為與賣家議價之空間，達到群體殺價之目的。

而G2B政府對企業(Government to Business，G2B)則為政府單位將所有公共工程
，以數位資訊之方式，完整地公開在政府單位設立之網站，所有對該公共工程有興趣承攬之廠商，

均可在該網站取得招標資訊，甚至有些招標案還可投電子標，

將以往厚重之投標書，逐漸數位化，此舉主要是為了促成交易以及減少令人厭煩的紙上作業，

如此一來，取得招標資訊更為方便，也縮短城鄉資訊差距，更環保。