大陸跨境電商物流
何謂電子商務
在1998年迄今，網際網路(Internet)與全球資訊網(www)提供了許多網路上的商機，網際網路和全球資訊網讓個人(Individual)，企業(Business)、組織(Organization)和政府單位(Government)去從事各種不同網路上的商業或非營利活動；所以任何企業或個人都可以架設網站，使得數以千萬計的網站成立並且發展出另一個服務的管道－電子商務。mmerce)；是藉由Internet及www所進行的商業活動，電子商務是經由電子數位媒體進行買(buying)或賣(selling)產品(Product)、資訊(Information)或服務(Services)，幾乎涵蓋食、衣、住、行、育、樂，如商品交易、廣告、服務、資訊提供、金融匯兌、市場情報、售票系等。
藉著全球的電腦網路或數位媒體對將產品、服務與付款方式轉換到數位平台上，也就是將一般傳統的商業流程，運用在網路上，進行數位行銷給世界上所有的消費者，並可以將產品的銷售市場由區域性(Localization)發展至全球化(Globalization)因此人們將不再是只有面對面看著實體貨物或靠紙張單據(包括現金)進行買賣交易，而是透過數位平台，在其上得到的商品資訊，並配合完善的物流配送系統和安全的資金結算系統進行交易。電子商務之基礎商業模式(Business Model)，一般而言，又分為企業對企業(Business to Business，B2B)的商業行為、企業對一般消費者(Business toConsumer，B2C)及消費者對消費者(Consumer to Consume，C2C)的商業行為。此三類或多或少，均會有重疊，但基本上的定位及運作方式有所差別，B2B重視的是企業與企業關係的建立，例如：電子訂單採購是跟企業往來的廠商或商業夥伴合作，主要是指企業間的整合運作，如採購、客戶服務¡B技術支援、電子訂單、投標下單等。而B2C及C2C則以個人為交易對象，但是如何在數位平台上，完全不認識的基本原則下，嘗試要信賴對方，因此，交易安全及身分驗證就十分重要。 B2C是指企業透過網際網路對消費者提供的商業行為或服務，包括線上購物、線上資料庫(Online Database)、證券下單、網路購票等應用。C2C是指消費者之間自發性的商品交易行為，如一般的拍賣網站或二手跳蚤市場等。而當然，也有一些延伸之商業模式，如消費者對企業(Customer toBusiness，C2B)，例如社群(Community)中之成員，集合買家團結的力量，挟團購之籌碼，做為與賣家議價之空間，達到群體殺價之目的。而G2B政府對企業(Government to Business，G2B)則為政府單位將所有公共工程，以數位資訊之方式，完整地公開在政府單位設立之網站，所有對該公共工程有興趣承攬之廠商，均可在該網站取得招標資訊，甚至有些招標案還可投電子標，將以往厚重之投標書，逐漸數位化，此舉主要是為了促成交易以及減少令人厭煩的紙上作業，如此一來，取得招標資訊更為方便，也縮短城鄉資訊差距。更為環保。
在1957年蘇聯發射了人類第一枚人造衛星史波尼克飛越美國上空，對美國造成了非常大的震撼，美國國防部立刻成立了『先進研究計畫署』(APPA，於1972年改名為DARPA)，在1969年，進行封包交換網路的計劃，因此發展出ARPANET(Advanced Research Agency NET work)；於1979年美國國家科學基金會(National Science Foundation, NSF)也開始參與網路技術研究；到了1980年發展出TCP/IP(Transmission Control Protocol / Internet Protocol) 通訊協定，奠定了後來網路(Internet)基礎；而於1985年WWW概念就此出現。
以電子商務而言，美國國防部所建立之ARPANET，提供了點對點的傳輸模式。在1970年時，研究機構研發出電子資料交換和電子金融轉帳等，將這些應用程式用於企業間電子商務。
電子資料交換(Electronic Data Interchange, EDI)：EDI是一個由資料交換標準協會(The Data Interchange Standard Association) 交換商業文件的電子通信協定標準。企業與企業藉由電子資料交換及電子郵件傳輸訂單、發票等作業文件。由於EDI大大減少了紙張票據，因此人們也稱之為『無紙貿易』或『無紙交易』。
電子金融轉帳(Electronic Funds Transfer, EFT)：EFT為電子資料交換作業，企業利用網際網路進行金融商品的資料傳遞。它包含了安全機制上，有身分確認(Identification)及授權(Authenticcation)的功能；配合清算中心的結算功能；收取資訊交換的服務費用。
特徵
更廣闊的市場：藉由電子商務進行全球化商家可以面對全球消費者而消費者可以在全球的任何一家商家購物，例如：Yahoo、eBay、Alibaba等成功征服全球之商業策略。
1.更廣闊的環境：人們不受傳統購物方法、時間及空間的諸多限制，可以隨時隨地在網上進行交易。
2.更能迎合時代的要求：人們越來越追求時尚品牌、講究個性及購物的環境，而網上購物更能凸顯個性化的購物過程。
3.更快速的流通和低廉的價格：電子商務減少了商品流通的中間環節，大幅降低了商品流通和交易的成本，也節省了大量的開支。
直接作用
1.節約大量商務成本，特別是降低商務溝通及交易的成本。
2.提高商務效率，尤其是沒有地域限制但交易規則相同的商務模式。
3.有利於進行商務，可將政府、市場和企業乃至個人串連起來，即為政府服務、企業和個人服務。
4.增加產品服務項目與服務品質提升、加速產品與服務的傳遞速度，改善全面的商業行為。
間接作用
帶動新興產業的發展，例如：資訊通訊科技(Information Communication Technology, ICT)產業、知識產業及消費性電子業等。
促進全球經濟高效能化、資源節約化。
電子商務的交易過程
電子商務的內容範圍非常廣泛,布紙包括「商業交易」，還包括遠距教學、電子銀行、跨企業共同研發、企業之間的協同運作及政府提供的各項電子化的服務¡A例如：二代全民健保、保險醫療的申報等等。
但就以大家較熟知電子交易為主的網路商業為範例，來說明電子商務的過程，我們將其大致分為以下三段:
1. 資訊交流階段
以商家來說，要選擇對自己有利的優秀商品及服務¡A組織商品資訊，建立自己的網頁，然後加入名氣較大、影響力較強的搜尋引擎中，盡可能讓人們多了解及
認識商家的網站。
對於買方來說，是去網路上獲取商品資訊及尋找商品的階段，買方根據自己的需要，並選擇信譽好、服務好、價格低廉的商家。
2. 簽定商品合約階段
以企業對企業(Business to Business，B2B)模式，對商家來說，此階段是簽定合約，
以確立合法性、完成必要的商貿票據的交換過程。必須要注意的是：合約的不可更改性及準確性等複雜的問題，例如：以產業別為區分的電子交易市集(e-Marketplace)。
以企業對個人（Business to Consumer，B2C）而言，商家對消費者來說，這一階段是完成購物的訂單簽定過程，顧客將選好的商品、聯繫資訊、送貨的方式、付款的方法等在網上填好後，輸出資訊給商家，商家在收到訂單後應發出郵件，應撥打電話核對上述內容是否有誤，PChome之網路購物網站，【依照合約進行商品交易、資金結算階段】是整個商品交易關鍵的階段，不僅要涉及到金流（資金交易的正確），同時也涉及到物流（商品配送的地點與時間的準確），在這個階段有銀行業、配送系統的介入，線上交易的成功與否就在這個階段。
3. PayPAI階段
消費者使用銀行帳戶、信用卡或PayPAI餘額，以電郵地址登入帳號後進行PayPAI
付款到網路賣家。當消費者PayPAI付款成功後，商家會收到電郵通知，這些金額會即時加到商家的PayPAI帳戶中。為一種快速便捷、簡便、安全且符合成本
效益的線上付款方式。
電子商務與傳統的商業環境雖然有所不同，但卻對消費者及網路業者帶來無限便利與商機。
交易處理系統(Transaction Processing System)
交易處理系統(Transaction Processing System)：是一個使用標準程序來收集和處理這些組織間，每天例行交易的資料。有了較處理系統，處理循環是例行性的，而且結果的變化也較小。交易處理系統是自早期勞力密集的手工系統發展而來的，是以前許多組織中，第一個使用的電腦應用程式。早期交易處理系統基本上被用來做為整批處理的應用程式，也就是在同一時間將交易事項收集、儲存和處理。
近年來由於全球化的競爭，因此企業之間的競爭不再只是品質，速度更是重要的因素。所以，如何降低企業的營運成本，減少固定成本的支出，就顯得十分的重要了。交易處理系統在電子商務的使用上相當普遍，一般來講，網路上的交易會立刻記錄和處理。
例如:你參觀了一個特別的網站，它展示了很多產品和服務，你要購買它們的產品，這時候，只要輸入所需資料，包括信用卡號碼成進行網路ATM轉帳，這個交易馬上就會被輸入這個系統，並完成交易。
而交易處理系統在其它的商業處理上也十分好用，包括銀行系統、銀行業務、商業借款處理、股票和債券管理、運輸配送、健康照顧、法律、製造業、零售業和公益事業等其它用途。
交易處理系統的實例：以訂貨系統為例子，當接到訂單時，一個有經過訓練的員工會遵照標準程序，將這訂單輸入系統裡，然後這電腦系統會遵照一套標準的程序，來處理這些訂單。
交易處理系統的特徵:
它們處理例行性的商業交易快速且有效率。
它們大多被無管理階層經驗的員工使用。
使用這些系統的人們被要求做較少的決策。
被設計為處理那些每天商業交易活動下，所產生的大量細部資料。
交易處理系統被用在應收應付帳款、存貨控制管理、出貨及進貨處理、物流及配送處理、訂單交易處理、薪資管理，及一般分類帳的處理。基本上，大多一般的商業功能都是使用交易處理系統。交易處理系統不僅提供許多組織快速且有效率地處理每天例行的生意交易，它也用來收集銷售記錄、分析顧客買東西的習慣和財務資訊等等。這些歷史性的資料庫，對這組織的其它資料系統而言，是相當有用的資訊。
此外，交易處理系統，也被使用於電子商務平台後端的應收帳款、控制庫存、開列帳單、訂購處理、薪資名冊、購物、航運、收取帳目和一般分類帳的應用。因此，如果沒有交易處理系統，在網際網路上進行商業交易是十分困難的。
EC的應用工具－電子資料交換
電子資料交換（Electronic Data Interchange，EDI）：是一個由資料交換標準協會（The Data Interchange Standards Association）交換商業文件的電子通信協定標準，例如：發票、採購訂單和其它的商業文件。EDI使用領域碼，諸如：BT為（Bill To）或ST為（Ship To），和指定資料轉換電子化的格式。EDI協定可以讓公司電子化地交換文件，藉著確認全部以EDI方式做傳輸能在相同地方有相同資料。
電子資料交換是電腦直接對電腦，將商業格式的文件，從一部電腦移轉到另一部的功能。很多大公司使用EDI來做例行的交易、公告和採購訂單，其使用狀況包括了商業循環，例如：一家從事製造業的公司，從供應商訂購原料，EDI是一般商業行為的標準做法。
電子資料交換的優點：EDI與紙張文件交易，相較之下，EDI提供不同的優勢，這包括下列的事務:
交易成本的下降，可以增加競爭力。
傳送格式和文件所需時間減少，可以提升效率。
紙張的流動量減少，以達成無紙化（Paperless），可以節省成本及縮短流程時間。
資料的錯誤輸入減少，接收端不需要使用者在重新輸入資料。
EDI提供一種更加可靠的方法來傳送和接收文件。
有些公司已開發EDI應用於顧客的訂單，因此是自動地創造、處理和運送，沒有人為的干涉。例如:一家公司的EDI系統，被設計到自動通知賣方，當庫存減少到一定的層次，即通知賣方處理這些訂單和配送這些產品到公司，以補充它的庫存。雖然EDI最初開發來幫助企業交易企業運輸，EDI的使用已擴展到包括其他種類之應用，主要是為了促成交易以及減少令人厭煩的紙上作業。
電子商務是否泡沫化
2000年網路泡沫化之分析
話說1999年，Intel董事長葛洛夫的名言，【五年後，市場上將沒有所謂的網路公司，因為存活的公司都是網路公司。】此話一出，立刻使得全球各行各業趕緊將公司的招牌加上dot-com或e的字眼，而沒有實體企業做後盾的純網路公司，更是一家接著一家的出現。
到了2000年，網路科技股爆發股價嚴重的下跌，網路產業陷入前景不明的狀態。加上投資者面對著虧損連連的網路產業，投資心理轉向悲觀，同時也預期未來中短期內仍無法獲利，紛紛抽走資金，引發連鎖的骨牌效應，網站倒閉排山倒海而來，造成網路泡沫化的危機。
主要是因為電子商務的發展未依照一定的程序:
必須以四個階段逐一進行，此四個網站發展階段，依順序分別是資訊流（Information Flow）→人流（Individual Flow）→金流（Cash Flow）→商品流（Prduct Flow）。
資訊流（Information Flow）網站:為網際網路發展之初，人們才剛開始接觸它，
對透過網路獲取資訊的需求最為迫切，所以透過網路，訊息是可輕易取得而且免費的，此階段想藉由資訊而獲利，是不大可能的，除非是搜尋引擎轉為入口網站。
人流(Indivdual Flow):此時網站可以鎖定某些特定的人群或組織，進行特定服務， 藉由網站的媒介，而達到交流的目的，此種特性，可以提高網站獲利的可能性。例如：線上即時遊戲，多人可同時進行互動式。
金流(Cash Flow)：簡略的說，是交易中取貨付款的機制，由於在網路尚難以確認交易雙方的真實身分，此階段最為困難，也將耗時最久，消費者畢竟過不了網路安全的心理關卡，因此要能推動電子商務，必須在金流上加強與銀行配合，確立網路互信的安全認證機制，例如：目前廣為流行之網路、ATM，採用的晶片卡與讀卡機之結合機制，並經過加密厚難以仿製。
商品流(Product Flow):網路購物是相當便利、快速、聯價，以前要出門才能購物，透過智慧型手機，搭配智慧物流，在智慧都市逐漸成型之情況下，商品的配送，很多的都會區標榜數小時即可完成，在國外，無人機配送也成功地運作。在臺灣，配合綿密的24小時超商，更打造出優質與高效率之商品配送。
大抵來說，以上四階段應當在每一個階段的發展成熟後，才會進行下一階段。
所以，2000年發展失敗、被泡沫化的網路，大多皆屬於商品流的網站，因為在第三階段，確立網站互信的機制(當時金流體系尚未成熟)，消費者對於網路購物有著不安全感的情況下，既使優良的網站，也難逃虧損甚至倒閉的厄運。
例如:當初擁有7億元新台幣的資金，由資訊人所創辦之國內最大的拍賣網站－酷必得(CoolBid)，最後僅以1000萬元的價格轉讓。而酷必得的消長，是國內電子商務觀察家、評論家，一個相當本土的案例。2015年10月，酷必得因時代之轉變與挑戰，再度進行大規模營運計畫修正，此一現象證明了電子商務在今日動態性的變革與挑戰。如圖1-4所示，為酷必得網站之歷史畫面截圖。
網路泡沫化所帶來的啟示
電子商務是可以永續經營的事業，關鍵在於是否找出一個可執行賺錢商業模式(Business Model)。
對企業來說，網路泡沫化讓許多結構不健全的電子商務服務公司相繼倒閉，但也更增加突顯出存活下來的企業，其定位的正確性，以及商品服務的價值和潛力。而企業間電子商務，其實並未因網路泡沫化而消失，相反地，為強化競爭優勢，產業上下游的金流，物流，資訊流e化，已成必要趨勢，是面對全球化競爭不能不做的利器。
企業可將電子採購平台(e-Procurement Platform)，當做強化供應鏈關係的重要工具，以降低採購成本，進一步強化企業的策略性採購功能，並提升企業商品競爭力。這類電子化服務，未來將會帶領許多傳統產業，開創新的局面。
對人們來說，泡沫化讓人們對電子商務的導入，產生不信任感，但卻帶來網路應用更普及，愈來愈高的寬頻，使網路內容也更加豐富精采，而出現了數位內容產業。
自2002年起，大家對電子商務的接受度開始增加，市場規模大幅成長外、國內C2C交易的網路拍賣，也因eBay及Yahoo!奇摩的加入，而有長足的進步，拍賣網成交金額、商品數量、和使用人次也呈倍數成長。
對於網站來說，過去注重人氣的概念將會過時，未來必須更注重營利能力及現金規劃。而一些由傳統企業，轉型為網路企業的公司，發展潛力倍受關注，經濟部工業局根據該產業之經驗時間及使用技術的成熟度，來判定是否為傳統產業(Brick and Mortar)
所以，傳統產業廣義來說，是指非高科技產業；狹義來說，是指石化.紡織.造紙.鋼鐵.汽車等製造業。
2000年曾發生網路泡沫化，這到底是dot.com(.com)泡沫化或是中場休息，筆者認為那是中場休息。從過去網路泡沫化的發現，引起網際網絡泡沫，是那些一度狂熱的消費型商品流網站。
如果把擁有土地、廠房、店面等資產的傳統產業(Brick and Mortar) 比喻為「紅磚與灰泥」，而沒有傳統產業支撐的純網路公司(Click no Mortar)是無法成為一座建築物。
